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            小狗托運遭遺忘

            編輯:上海強生搬家搬場運輸有限公司   時間:2013/03/26   字號:
            摘要:小狗托運遭遺忘
            趙女士的姐姐家住西安,養有一只6歲多的雪拉瑞犬。13日一早,她在西安一家物流公司辦理委托托運手續,支付500元運費,希望通過東航貨運航班,將愛犬送到武漢。當天早上9點30分,小狗便已被裝進航空箱打包。
            當天下午,趙女士接到姐姐的電話,稱小狗大概在晚上10點左右到天河機場,便和愛人準時到機場“接機”。等到10點40分,趙女士接到通知,稱航班剛到,約1小時下貨。然而,手中拽著提貨單,兩口子一直等到12點多,依然不見小狗的影子。兩人四處焦急詢問,無奈機場多數工作人員已下班,許多辦事窗口都關閉,只好先行回家。
            日一早,趙女士夫妻又開始了電話尋狗。姐姐從西安機場得到消息,由于工作人員疏忽,愛犬并未在航班中轉??课錆h時“卸貨”,徑直飛往了目的地寧波。由于當天下午才有寧波飛武漢的航班,夫妻倆繼續在機場等候,直到晚上10點,終于接到疲憊不堪的愛犬?!靶」芬怀雠摼童偪竦卣业胤饺瞿蛞捠?,顯然是又餓又憋?!奔刃奶蹛廴?,又心有不甘,趙女士夫婦向東航討說法,最終,工作人員向趙女士表達了歉意,并同意減免10元手續費。
            記者咨詢了解到,目前托運公司一般會在顧客辦理寵物托運手續時,簽訂免責協議。但目前賠償條款尚不明晰,一旦寵物發生意外,航空公司一般只愿賠償運費。
            航空托運的寵物狗到站卻被遺忘,“被打飛的”到寧波“一日游”,饑寒交迫30個小時。昨天,“接機”的趙女士向投訴:“寵物托運應該有更規范的條款,一旦發生晚點和人為事故,賠償手續也應該有章可循?!?/td>
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