小狗托運遭遺忘 |
| 編輯：上海強生搬家搬場運輸有限公司 時間：2013/03/26 字號:大 中 小 |
| 摘要：小狗托運遭遺忘 |
| 趙女士的姐姐家住西安，養有一只6歲多的雪拉瑞犬。13日一早，她在西安一家物流公司辦理委托托運手續，支付500元運費，希望通過東航貨運航班，將愛犬送到武漢。當天早上9點30分，小狗便已被裝進航空箱打包。 當天下午，趙女士接到姐姐的電話，稱小狗大概在晚上10點左右到天河機場，便和愛人準時到機場“接機”。等到10點40分，趙女士接到通知，稱航班剛到，約1小時下貨。然而，手中拽著提貨單，兩口子一直等到12點多，依然不見小狗的影子。兩人四處焦急詢問，無奈機場多數工作人員已下班，許多辦事窗口都關閉，只好先行回家。 日一早，趙女士夫妻又開始了電話尋狗。姐姐從西安機場得到消息，由于工作人員疏忽，愛犬并未在航班中轉?？课錆h時“卸貨”，徑直飛往了目的地寧波。由于當天下午才有寧波飛武漢的航班，夫妻倆繼續在機場等候，直到晚上10點，終于接到疲憊不堪的愛犬?！靶」芬怀雠摼童偪竦卣业胤饺瞿蛞捠?，顯然是又餓又憋?！奔刃奶蹛廴?，又心有不甘，趙女士夫婦向東航討說法，最終，工作人員向趙女士表達了歉意，并同意減免10元手續費。 記者咨詢了解到，目前托運公司一般會在顧客辦理寵物托運手續時，簽訂免責協議。但目前賠償條款尚不明晰，一旦寵物發生意外，航空公司一般只愿賠償運費。 航空托運的寵物狗到站卻被遺忘，“被打飛的”到寧波“一日游”，饑寒交迫30個小時。昨天，“接機”的趙女士向投訴：“寵物托運應該有更規范的條款，一旦發生晚點和人為事故，賠償手續也應該有章可循?！?/td> |
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